东日凯旋城A 区1栋买房3年多（2014年8月到至今），银行贷款没有还清时，卖房人说房产证被拿做了抵押，并理直气壮地说：“只要把银行的贷款还清，就可以取房产证了。”结果呢？我把贷款还清了，去取拿房产证，银行工作人员告诉我，你们是开发商担保贷款，我们没有房产证。这下我蒙了！
我急匆匆地赶到东日凯旋城售楼处，并有几个他们的所谓业务顾问告诉，刚还清了贷款怎么一下子就能拿到房产证呢？他们又明确的告诉，一个月后来看看，可能下来了。
一个月后我来了，他们还没有拿去办？
求助！
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